Polestar will 2023 sein Absatzwachstum massiv steigern. Dafür fährt die chinesisch-schwedische Marke auch mal mit dem Polestar 2 bei potenziellen Kund:innen vor deren Haustür vor. Mitte Februar wurde bekannt, dass die Elektro Performance Marke ihr Angebot an Probefahrten auch außerhalb der großen Metropolen erweitert.
Ferner baut das Unternehmen den Service der Home Test Drives weiter aus. So sei es Interessenten möglich, ihr Fahrzeug einfach zur Probefahrt zu sich nach Hause oder an einem anderen Ort der Wahl zu bestellen, zum Beispiel an den Arbeitsplatz. Begründet seien diese Schritte wohl in den guten Erfahrungen, welche man seit Ende November 2022 im Test Drive Hub Hamburg-Altona gemacht hat. Ein weiterer Test Drive Hub eröffnete Anfang des Jahres in Müllheim, etwa 50 Kilometer südlich von Freiburg, als perfekte Ergänzung für den südwestlichen Raum Deutschlands.
Generell sei es notwendig, auf die steigende Nachfrage am Markt zu reagieren. Dies hat bei Polestar dazu geführt, dass man neben den neun Spaces nunmehr insgesamt 13 Test Drive Hubs im Angebot hat. Mit diesen ergänzt man die Polestar Spaces, wo Kund:innen vor Ort zu den Polestar Modellen sowie allgemein zum Thema Elektromobilität beraten werden können, um entsprechende Testfahrtmöglichkeiten.
„Bei Polestar setzen wir auf ein erstklassiges Kundenerlebnis, von der Beratung und Konfiguration bis hin zur Online-Bestellung der Fahrzeuge. Mit der Erweiterung der Probefahrtmöglichkeiten und dem neuen Service der Home Test Drives legen wir hierauf einen noch stärkeren Fokus. Dies ermöglicht es unseren Kundinnen und Kunden, ihre Probefahrt noch individueller und nach ihren persönlichen Bedürfnissen zu gestalten.“ – Willem Baudewijns, Geschäftsführer von Polestar Deutschland
Komfortabler wird das Probefahrterlebnis nur noch mit dem neuen „Home Test Drive“-Service. Als potenzieller Kunde eines Elektroautos der Marke kann man sich das gewünschte Fahrzeug für die Probefahrt ganz einfach zu sich nach Hause oder an den Arbeitsplatz bestellen. Nach der Buchung auf der Website kommt ein Polestar Specialist mit dem elektrischen Polestar 2 zur angegebenen Adresse. Anschließend startet die gemeinsame Probefahrt mit individueller Beratung. So lassen sich viele Fragen bereits während der ersten Fahrt klären und das Fahrzeug kann auf bekannten Strecken im Alltag getestet werden.
Die Rückmeldung auf den neuen Service sei bisher hervorragend. Aktuell wird dieser in den Städten Köln, Frankfurt und München und in Kürze auch in Karlsruhe angeboten. Ein sukzessives Ausrollen in weitere Städte ist in Planung.
Quelle: Polestar – Pressemitteilung
So macht Genesis das bekanntlich auch und davon habe ich dort auch bereits Gebrauch gemacht:) Schee.
Habe jedoch, Genesis betreffend, etwas Bedenken, ob’s skaliert bei mehr Interessenten und mehr Fahrzeugen dann am Markt. Schon das Terminvereinbaren für die Probefahrt dauerte etwas und wenn das dann bei Serviceanliegen ebenso sein mag??